Obchodné podmienky

Tieto obchodné podmienky platia pre nákup v internetovom obchode www.outletobchod.sk

Obchodné podmienky stanovujú a upresňujú základné práva a povinnosti predajcu a kupujúceho. Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že súhlasí s týmito obchodnými podmienkami. Všetky zmluvné vzťahy sú uzatvárané v súlade s právnym poriadkom Českej republiky pre českých zákazníkov alebo v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky pre slovenských zákazníkov. Ak je zmluvnou stranou spotrebiteľ (maloobchodný predaj), riadia sa vzťahy obchodnými podmienkami a vzťahy nimi neupravené Občianskym zákonníkom (z.č. 40/1964 Zb.) a zákonom o ochrane spotrebiteľa (z.č. 634/1992 Zb.). Ak je zmluvnou stranou podnikateľ (veľkoobchodný predaj), riadia sa vzťahy obchodnými podmienkami a vzťahy nimi neupravené Obchodným zákonníkom, z.č. 513/1991 Zb., v ich platnom znení.

Článok I. Identifikácia prevádzkovateľa e-shopu

Majiteľom a prevádzkovateľom e-shopu www.outletobchod.sk je spoločnosť Vertaza Group s.r.o., so sídlom Varšavská 715/36, Praha 120 00. IČ: 03859177.

Článok II. Identifikácia a pôvod tovaru

Každý výrobok je opatrený etiketou, ktorá určuje krajinu pôvodu v jazyku danej krajiny, ako napr. Made in xxxx. Každý výrobok je tiež opatrený etiketou s informáciami o zložení výrobku a odporúčanou údržbou. Informácie o zložení a údržbe nájdete aj v popise každého výrobku na našom e-shope. Strieborné šperky sú označené podľa puncového zákona.

Článok III. Spôsob objednávania a platby za tovar

Tovar je možné objednať cez nákupný košík a zaplatiť zvoleným spôsobom platby. Tovar je možné objednať aj prostredníctvom e-mailu alebo telefonicky. Každá forma objednávky je záväzná pre obe strany v súlade s ustanoveniami v tejto zmluve. Za tovar je možné zaplatiť zvoleným spôsobom, či už prevodom alebo vkladom na účet predajcu, platobnou, debetnou alebo kreditnou kartou, cez platobný systém PayPal. Za tovar je možné platiť aj na dobierku, ale nie poštovou poukážkou. Platbu za tovar je potrebné uskutočniť bezodkladne (do troch pracovných dní) po výzve na úhradu alebo po upozornení e-mailom pri objednaní cez e-mail alebo telefonicky.

Článok IV. Odosielanie objednaného tovaru, dodacie podmienky, poštovné a balné

Objednaný a uhradený tovar je odosielaný bezodkladne, najneskôr však do 7 dní od prijatia platby za tovar a poštovné na účet predajcu. Ak predajca nemá kupujúcim objednaný tovar na sklade a nie je schopný ho dodať do 7 dní, bude kupujúceho kontaktovať telefonicky alebo e-mailom, aby sa s ním dohodol na dobe dodania. Ak kupujúci túto dobu neakceptuje, zmluva sa stáva neplatnou a predávajúci vráti kupujúcemu všetky úhrady za tovar. Ustanovenie o dodaní do 7 dní sa nevzťahuje na tovar, ktorý je upravovaný podľa požiadaviek kupujúceho – zmenšovanie, zväčšovanie, špeciálne povrchové úpravy alebo dodatočné doplnky. Ustanovenie o 7-dňovej lehote sa tiež nevzťahuje na objednávky, pri ktorých bol kupujúci vopred upozornený na dlhšiu dodaciu lehotu.

Tovar je doručovaný českou, slovenskou alebo inou poštou, prípadne súkromnou doručovacou službou – kuriérom, v rámci EÚ vždy ako doporučená zásielka (so sledovacím číslom). Tovar sa považuje za doručený dňom prevzatia tovaru kupujúcim alebo dňom, keď sa mu pošta pokúsi neúspešne tovar doručiť, ak si zákazník následne tovar nikdy nevyzdvihne. Ak si kupujúci doručenú zásielku uloženú na pošte nevyzdvihne a zásielka sa po uplynutí odbernej lehoty vráti späť predajcovi, môže kupujúci požiadať o jej opätovné zaslanie.

Poštovné je aktualizované a rozpísané v záložke "Poštovné a reklamácie". Za tovar je možné platiť formou dobierky, platbou cez PayPal alebo platbou kartou cez platobnú bránu GoPay.

Článok V. Záruky a Reklamácie

Reklamačný poriadok upravuje spôsob a podmienky reklamácie vád tovaru a uplatnenie nárokov zo záruky spotrebiteľom, v súlade s ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb., Občiansky zákonník, v platnom znení, a z. č. 634/1995 Zb., Zákon o ochrane spotrebiteľa, v platnom znení. Ak je kupujúcim podnikateľ, vzťahy sa riadia ustanoveniami zákona č. 513/91 Zb., Obchodný zákonník, v platnom znení.

Na predávaný tovar je poskytovaná zmluvná záruka, resp. zodpovednosť za vady, ktoré sa vyskytnú v záručnej dobe 6 mesiacov pre vzťahy riadené Obchodným zákonníkom a zákonná záruka, resp. zodpovednosť za vady, ktoré sa vyskytnú v záručnej dobe 24 mesiacov pre vzťahy riadené Občianskym zákonníkom.

Doručené reklamácie sú vybavované bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie, ak sa predajca s kupujúcim nedohodne inak. Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené nesprávnym používaním, nevhodnou údržbou alebo nevhodným skladovaním výrobku.

V súlade s § 53, odst. 7 Obč. zákonníka má kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu a bez akejkoľvek sankcie (s výnimkou skutočných nákladov na poštovné).

Článok VI. Cena tovaru a zľavy

Platí cena tovaru uvedená pri každej položke v e-shope pod názvom „naša cena“. Zľavy môžu byť uplatnené na základe vernostnej karty, zľavového kupónu alebo zľavovej poukážky. Zľavy z vernostných programov sa zvyčajne kombinujú so všetkými akciami v e-shope.

Článok VII. Nedodržanie kúpnej zmluvy

Nedodržaním kúpnej zmluvy sa rozumie najmä neprevzatie objednanej zásielky zo strany zákazníka. Upozorňujeme zákazníkov, že ak si objednajú tovar na dobierku a tovar si následne neprevezmú, kúpna zmluva nezaniká a zákazník je povinný za tovar zaplatiť dohodnutú sumu.

Článok VIII. Registrácia do newslettera a ochrana osobných údajov

Predávajúci prehlasuje, že všetky osobné údaje sú považované za dôverné, budú použité iba na interné účely a nebudú zverejnené, poskytnuté tretej strane alebo inak zneužité.

Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od 01. apríla 2024.

Certifikácia spoločnosti:

Vertaza Group s.r.o. – ocenenie "Overená spoločnosť 2016" v ČR